（一）负责贯彻落实党中央国务院、省委省政府、牡丹江市委市政府和市委市政府及领导同志对信访工作的安排部署和要求。负责《信访条例》的组织实施、督促落实和日常检查。

（二）负责办理公民、法人及其他组织有关来信来电、网上投诉、接待来访。向市委、市政府领导同志反映群众信访提出的重要建议、意见和问题，提出完善政策、改进工作、追究责任有关建议。

（三）承办上级机关和领导同志交办、批办、转办的信访事项，对领导批办件落实情况进行督促检查。向市级有关部门、各乡（镇）政府交办、转办有关信访事项，督查督办重要信访事项处理和落实。

（四）负责制定化解社会矛盾纠纷和信访问题排查制度、方案并组织实施。

（五）协调处理跨地区、跨部门重要信访问题。应急协调处理群众进京、到省上访、到牡丹江市上访、到市上访和异常、突发信访事件。

（六）检查、指导、协调各乡（镇）、各部门的信访工作；制定有关信访工作的制度规定，并组织实施。定期通报全市信访工作情况。负责全市信访考核工作。

（七）负责征集人民群众的建议，供市委、市政府参考。对带有全局性或涉及面较大的重要信访问题开展调查研究，提出解决问题的政策建议。

（八）负责全市信访法治建设工作，为信访人员提供有关法律、法规、政策咨询，配合政法机关依法处置信访违法行为。

（九）负责信访工作宣传和信息发布。

（十）负责市信访工作联席会议的日常工作。

（十一）完成市委、市政府交办的其他任务。

信访事项复查岗位。负责指导本行政区域信访事项复查复核工作。负责接待、受理信访人向本级政府提出的信访事项复查或复核申请。负责向本级政府所属工作部门交办涉及其职能的复查复核信访事项，并对办理结果进行审核。负责承办本级政府提出信访事项复查复核意见的送审和书面答复等事宜。负责协调处理有关行政机关在复查复核工作中出现的争议，组织协调相关部门共同做好复查复核工作。承办本级政府交办的其他有关事项。

联系人：王海林，联系电话：3185536

来访接待岗位。负责到市接待场所上访群众的来访接待工作，承办上级机关交办的重点信访事项。负责对到省进京越级访交办案件的处理。负责群众到省越级上访工作，反映群众来访中的重要信息。转送、交办、督办重要来访事项，负责全市信访矛盾纠纷排查工作。指导协调各乡（镇）、各部门处理来访接待工作中遇到的复杂问题，对全市来访接待工作进行业务指导。协调处理到市委、市政府和全市重要会议活动地点上访群众的劝返分流工作。配合公安机关及有关部门协调处置到市大规模上访工作。通报群众到市非接待场所上访情况，指导维护信访秩序工作。负责办理群众来信工作，汇总群众来信中重要信息，向市领导和有关部门报送社情民意和社会动态。承办全市“免费信访邮政”，承办国家、省及牡市下交的群众来信信访事项，对全市来信办理工作进行业务指导。办理公民、法人或者其他组织署真实姓名通过信访信息系统提出的信访投诉事项，转送、交办、督办重要网上投诉，承办国家、省和牡丹江市网上投诉受理办公室下交的网上投诉事项，通报网上投诉受理工作情况，检查指导全市网上投诉受理工作。接听和受理群众信访电话，负责群众电话诉求交办、督办和协调落实，核实群众重要电话信访事项，反映群众来电中的重要信息，通报群众来电诉求受理办理工作情况。

联系人：贾玉涛，联系电话：3106050

政务综合岗位。征集人民群众给市委、市政府的建议，督促检查市领导批示建议的落实，推进成果转化，管理和使用人民建议奖励资金，开展人民建议奖励工作，对全市人民建议征集工作进行业务指导。负责本单位的行政党务管理、文书、档案、保密、财务、外来人员的接待、会务、安全保卫、后勤保障、人事和退休干部管理等工作。

联系人：曹庆龙，联系电话：3122915

机关党的机构。负责机关及所属单位的党务工作。

联系人：秦庆乐，联系电话：3132494

地 址：穆棱市八面通镇长征路256-1号

办公室：0453-3132494

负责人：常  伟

网上投诉：中国穆棱网---市长信箱

来信地址：穆棱市八面通镇长征路256-1号穆棱市信访局收

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