为进一步提升政务服务质量，优化营商环境建设，4月2日下午，市营商局组织开展专题培训会议，政务服务中心窗口工作人员参加会议。

会上，王颖局长强调窗口工作人员是政务服务大厅的一面镜子，展现的是穆棱政务服务环境的整体精神面貌，今年起要加强政务大厅人员素质建设，通过制度化、常态化的培训学习，夯实窗口人员综合素养，服务质量没有更好，只有最好，建设标准化大厅，推进我市政务服务环境进一步提升。

培训内容从对礼仪形象的认知，到政务礼仪的规范、窗口人员的形象管理，再到窗口工作人员必须注意的礼仪形象问题，从传统文化讲到现实生活，从理论讲到实践，兼具理论性、针对性和操作性。

此次培训会议使窗口工作人员将学到的知识运用到实际工作中，督促窗口工作人员学以致用，提高服务质量和效率，积极营造良好的政务服务环境，助推营商环境工作再上新台阶。